“劳动者港湾”让所有人有尊严地获得金融服务

来源：新经济导刊, 2023, (05): 85-91.

<正>数字化浪潮风起云涌，技术的演进激扬延展了革新与便利。对于银行业来说，手机银行实际上已成为现代银行新的“门店”，网点服务客流量逐年下降，业务离柜率节节攀升，人们似乎已很难想起上一次进银行是什么时候。在手机银行快速推广的2018—2019年，建行网点日均柜面客流量减少30%，旧日的服务模式已萧索式微，悄然敲响了一段历史的暮鼓与晚钟，也提出了网点转型往何处去的叩问。银行业的视阈里，物理空间的存续和链接是否失去了意义？当元宇宙在地平线上展露熹微光芒之时，