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企业员工也是企业的顾客
作者：吕洪明; 臧运德; 孙居好
来源：
求实
, 2005, S1: 100-102.
顾客
概念
思维形式
企业管理
企业
顾客满意
顾客忠诚
单位
石家庄铁道学院;
浙江大学
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