护理层级管理在消化内科护理管理中的应用研究

作者：王华; 张怀凤

来源：中国卫生产业, 2018, 15(19): 7-11.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.19.007

• 护理层级管理
• 护理管理
• 消化内科

目的探讨护理层级管理在消化内科护理管理中的应用效果。方法选取2016年1月—2017年1月在该院消化内科的住院患者320例,将患者随机分为观察组160例与对照组160例,对照组患者给予消化内科常规护理,观察组患者在给予消化内科常规护理的基础上,增加护理层级管理。对两组患者不良事件发生率、护理人员护理安全质量合格率、护理投诉率情况与患者满意度进行比较。结果观察组患者160例,不良事件发生率1.88%、护理投诉率1.25%、护理安全质量合格率96.25%;对照组患者160例,不良事件发生率14.38%、护理投诉率16.25%、护理安全质量合格率70.00%,差异有统计学意义(χ2=16.745、22.544、39.298,P<0.05)。观察组患者160例,满意153例,不满意7例,总满意度为95.63%;对照组患者160例,满意139例,不满意21例,总满意度为86.88%,差异有统计学意义(χ2=7.671,P<0.05)。结论护理层级管理在消化内科的护理管理中有着良好的应用效果,对护理工作者的专业水平以及操作能力有着良性的作用,同时可以改善护患关系,值得推广。

• 单位
  山东省千佛山医院