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摘要
收费处前台作为展示医院形象的第一窗口，其服务的好坏直接影响到患者对医院服务满意程度和直观就医体验。收费处稽核管理，是保障医院收费的关键环节，直接关系到医院整体运行。本文基于大型综合性医院收费处现状，提出医院收费处财务管理存在的问题，探讨一系列可行的措施和建议，以望对各医院收费处财务工作，提供一些有价值的参考意见，推动医院收费处财务工作优化，提升财务工作效率及患者满意度，进而提升医院口碑和服务水平。
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单位福建医科大学附属第一医院
