摘要

[目的/意义]在国家不断构建和完善公共文化服务体系的背景下,用政府购买服务的形式引入社会力量参与公共文化服务,有利于政府和社会力量优势互补、资源互通,提升公共文化服务机构服务质量。[方法/过程]文章以包河区文化艺术中心服务外包第三方考核为案例,采用实证方法研究公共文化服务外包第三方考核。通过分析考核流程、考核标准、专家评分和问卷调查等考核实施情况,提出优化第三方考核的思路。研究使用SPSS和NLPIR工具对问卷数据进行处理。[结果/结论]在分析第三方考核的基础上,提出三点关于改进第三方考核的思考:细化标准,客观评定;梳理步骤,优化流程;科学采集,提高样本代表性。同时对优化社会力量参与公共文化服务给予关注。