摘要

<正>民心网的生命力在于为老百姓解决问题,这是自2014年8月乔鸿雁接手民心网工作以来经常讲到的一句话。乔鸿雁,现任兴城市人民政府办公室网络诉求科科长,她从最初的懵懂到逐渐的了解熟悉,到如今能够冷静高效地处理民心网群众诉求;从为诉求人解忧时的忙忙碌碌,到收获诉求人的赞许,她一步步的成长,得到了上级领导的高度赞许,在办件过程中她坚守责任,传达