物流企业组织模块性的相关研究还处在初级阶段，难以为物流企业服务创新提供有效指导。因此，大多数物流企业都面临着服务效率提升与服务需求个性化的矛盾，同时物流服务效率的提升需要通过标准化来实现，这无疑与个性化存在冲突，因此，如何高效满足客户的个性化需求、为客户创造更多价值成为困扰物流企业发展的难题。基于此，本文将实证分析物流企业组织模块性对服务创新效益的作用机理，并考虑知识整合的中介效应，旨在引导物流企业基于模块化思想提升服务创新效益。
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