摘要

<正>与伊娃相识,很有故事性。那年6月中旬,想给家里换台大冰箱,于是到某大型家电商场看货。我径直来到一家中外合资的冰箱柜台,当班营业员就是伊娃。因为对这个品牌的信任,也因为活动力度大得诱人,还因为伊娃的热情、周到,很快就选中一款,一切都很顺利。12月中旬的一天夜里,冰箱突然出故障。第二天早上我在微信上告知伊娃。她安慰我不着急,很快联系好维修人员上门服务。可是,却说要拖回维修点检查。