“100元”的投诉电话

作者：严羽姬; 叶添

来源：中国农村金融, 2023, (09): 101-102.

<正>“喂？喂？你们的电话怎么这么难打？你们银行连找个人工客服都要绕来绕去，我要投诉你们！”“抱歉，阿姨，让您久等了，您说……”“今天我去菜市场旁边的网点存钱，工作人员说我有张100元是假币，我想再拿出来看下都不行，你们柜面还和我说了一大堆什么人民银行规定。我又不是律师，那么多条条框框，咱老百姓怎么会懂，这服务态度我就要投诉……”