多维度创新中医服务理念在提升医务人员管理意识与能力中的应用

作者：何董

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(02): 140-142.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.02.085

• 创新管理
• 中医服务理念
• 医务人员
• 管理意识
• 管理能力

目的：探讨多维度创新中医服务理念在提升医务人员管理意识及能力中的应用价值。方法：将2021年3月—2022年3月期间医院妇产科收治的82例孕产妇纳入研究，随机分为对照组和观察组，每组41例。对照组孕产妇接受常规科室综合管理方案。观察组孕产妇在常规科室综合管理方案的基础上，接受多维度创新中医服务方案。每位孕产妇出院前为其在院期间的科室综合管理情况、医务人员综合管理能力进行量化评分。结果：观察组风险指标设置合理、总体康复质量、临床指标恢复、孕产妇心理压力缓解、孕产妇就医舒适度、孕产妇疾病感知、孕产妇生存质量、孕产妇自我效能、孕产妇依从及满意度评分均明显高于对照组(P<0.05)。观察组孕产妇的医务人员的中医学基础理论、中药学知识、中医养生知识、临床技能、医患沟通能力、团队合作能力、信息管理与应用能力、学习能力与创新精神、医学人文素养评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论：多维度创新中医服务理念的合理应用在提升科室综合管理质量与医务人员管理能力方面的效果显著。

• 单位
  临海市妇幼保健院