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摘要
近年来，全球经济增速放缓、金融脱媒、利率市场化进程加快等多种因素持续深刻地影响着银行业。银行不良率贷款居高不下，经营利润进一步减少，银行净息差收窄，盈利能力受到巨大挑战。与此同时，数字经济蓬勃发展，互联网商业巨头充分利用自身平台和大数据优势在金融领域加速布局，运作模式更加注重互联网技术与金融服务的深度融合，金融产品更加丰富，服务更加高效，给传统商业银行带来较大冲击。分析城市商业银行零售业务在数字化转型中所面临的挑战，并探索有效的突破路径，具有重要的现实意义。
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单位东北财经大学; 长春金融高等专科学校
