鲜果有区域性、种类繁多、供给盲目、储运难的特点。鲜果网上销售已众所周知。分析淘宝网及天猫商城,网店鲜果销售并未进行合理市场细分或定位,存在商品和市场同质化,导致营销策略趋于一致。利用因子分析和聚类分析将消费者分成三类,建议网店应合理细分市场并准确定位,培育品牌,重视移动互联网消费者。