人性化护理管理在普外科护理管理中的价值体会

作者：方萍; 彭琦; 杜芳芳; 王春艳^*

来源：中国卫生产业, 2019, 16(18): 103-104.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.18.103

• 人性化护理管理
• 普外科
• 护理管理

目的研究人性化护理管理在普外科护理管理中的价值。方法 2017年6月—2018年8月选择普外科患者作为该次研究对象,并采用"电脑随机法"将200例普外科患者进行分组,主要包括两组,其中观察组、实施人性化护理管理;对照组、实施常规护理管理,分析两组护理差错事件和护患纠纷发生率、护理质量和护理满意度评分。结果观察组普外科患者护理差错事件发生率0.00%、护患纠纷发生率2.00%均低于对照组护理差错事件发生率12.00%、护患纠纷发生率20.00%,两者差异有统计学意义(P<0.05)。观察组普外科患者护理质量评分(95.64±1.32)分、护理满意度评分(96.82±1.34)分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理管理在普外科护理管理中具有较高应用价值,能够使护理质量以及护理满意度明显提高,值得研究。