烟台银行推进网点服务认证 人性化服务带来全新体验

来源：走向世界, 2018, (52): 75.

<正>9月份高标准启动服务认证项目以来,烟台银行致力于提升营业网点服务标准化程度和服务质量,各项达标工作如火如荼的展开,举全行之力增强金融消费者对营业网点服务的获得感和满意度。贯标打造篇为更好的促进银行营业网点国家服务标准的落地实施,将冷冰冰的准则条款化为有温度的人性化服务,烟台银行邀请