实现知识付费产业健康有序发展,必须有效满足用户需求。融媒体时代用户需求的变化,给知识服务平台带来挑战。为更好地满足知识付费用户需求,在分析用户需求基础上,提出知识服务平台应建立用户管理系统,适应内容定制化趋势。多形式生产内容,增强用户体验式阅读。构建全域知识服务平台,实现与用户智能联接。