摘要

基于对南京5所高校1110份助学调查数据,运用最优尺度回归模型实证研究受助学生需要与高校助学满意度情况,重点考察受助学生对高校的服务效能、受助资金额度、人的成长和社会生态环境等方面的满意度。调研数据表明,受助学生需要对高校助学的满意度均值为2.87,大于均值2.5,总体满意。但在13个变量测量中有4个指标未达均值,部分环节满意度较低。研究结果表明:受助学生对高校助学的满意度为中上水平;服务效能、资金额度、社会生态环境对助学政策满意度呈显著影响,具有重要预测作用;助学工作在服务水平、资助额度、社会助学氛围营造等方面仍需加强;人的成长对高校助学满意度影响不显著。科学剖析高校助学满意度的影响因素,有利于实现“以生为本、资助育人”的高校助学目标,对解决高校助学实践中出现的新问题、新情况具有重要意义。