提高五官科护理质量的思考

作者：励莉; 陈芳芳; 汪鸯

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(03): 185-186.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.03.079

• 五官科
• 不安全因素
• 护理质量
• 满意度

目的:探讨影响五官科护理服务质量的相关因素与护理干预措施。方法:80例五官科患者被随机分为对照组和观察组,分别给予常规护理及护理干预,评估和比较两组患者的护理服务质量及患者满意度。结果:观察组患者对护理服务质量评分较对照组均明显提高(P<0.05);观察组患者对护理服务满意度较对照组大幅提升(P<0.05)。结论:针对五官科的不安全因素,给予针对性护理干预,能够明显提高护理服务质量及满意度。