摘要

目的了解银行营业厅的卫生状况。方法随机抽取苏州市吴江区16家银行营业厅进行卫生学检测以及基本情况、卫生知识和满意度问卷调查。结果 16家营业厅中,仅1家卫生学检测合格(6.25%)。空气质量检测项目中,CO2、甲醛、细菌总数等项目合格率为100%,不合格的项目为温度(56.25%)和相对湿度(81.25%);公共用具检测项目中,台面、椅子、取款机大肠菌群合格率均为93.75%,霉菌合格率分别为65.63%、78.13%、50.00%。顾客不满意项目主要为营业厅的温度、通风和环境卫生。结论吴江区银行营业厅卫生状况总体较差,建议将银行营业厅纳入公共场所,按相应标准进行管理。