本文以西安地铁北大街站客流数据为依据,运用预测统计客流的方法,对该站不同方向客流特性进行了分析,有效利用预测客流的方法,应用预测计算的数据,针对可能发生的不同类型的设备故障,科学合理地启动不同条件下的应对措施,最后根据分析结果对运营服务提出建议。