神经内科病房医疗服务工作流程的整合效果

作者：陈雄健; 余静; 钟羿珊

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(21): 239-240.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.21.119

• 神经内科
• 医疗服务
• 工作流程

目的:探索神经内科病房医疗服务工作流程的整合改进。方法:选择2019年11月～2020年7月在医院治疗的164例神经内科患者为研究对象,随机均分为观察组和对照组各82例,对照组患者使用常规管理方案,观察组患者在常规管理基础上添加流程改进整合管理,比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者的身体功能、社会功能、心理功能等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:在神经内科病房医疗服务中添加工作流程改进整合管理,能够帮助医护人员更加清晰直观的掌握患者病情,工作流程更加便捷,提升了工作效率和护理质量,不良事件的发生率显著减少,患者生活质量显著提高。

• 单位
  金华市中心医院