<正>IT服务管理如今已经成为企业信息化部门日常业务运作的支撑体系,但是企业在应用过程中还是会面临很多难题。IT服务管理作为企业信息化部门日常业务运作的支撑体系,使企业信息化水平迈上一个新的台阶。在此,依