三元联动精细化管理模式在住院患者出院带药管理中的应用

作者：张华; 罗燕; 王芳; 李雪芹; 刁永书^*

来源：实用医院临床杂志, 2019, 16(06): 230-233.

• 精细化管理
• 出院带药
• 满意度

目的探索三元联动精细化管理模式在住院患者出院带药管理中的应用效果,以优化住院患者出院带药的管理制度。方法以2017年1～6月肾脏内科住院患者出院带药现状为对照;2017年7～12月,病房对出院带药实行三元联动的精细化管理模式。比较两组出院带药的领取情况、领取流程满意度及相关知识掌握情况。结果应用三元联动精细化管理模式后,出院带药漏发率从249%下降到057%,领取流程满意度从9141%上升到9907%,出院带药相关知识掌握情况提高,差异有统计学意义(P<005)。结论三元联动的精细化管理模式优化了住院患者出院带药管理流程,能有效降低住院患者出院带药漏发率,提高出院带药领取流程满意度、相关知识掌握情况。

• 单位
  四川大学华西医院