随着社会化媒体的发展,微信公众号成为企业服务品牌传播的重要渠道。微信公众平台具有针对性强,传播效率高;方便快捷;一对多传播,信息达到率高;成本低时效长,可持续性更高等诸多优点。文章以西安市烟草公司为例,浅谈企业基于微信公众平台向客户传递服务品牌的方法和策略,以及传播效果的评估,为企业开展更深层次的新媒体服务品牌推广探索提供参考。