当下医患矛盾不断激化,恶性事件频繁发生。其原因是,一方面与医疗机构的管理缺陷以及针对医疗纠纷的法律体系不健全有关;另一方面,即是医生与患者因素共同导致的医患沟通障碍所引起的一系列纠纷。不良的医患沟通过程会对治疗过程产生阻碍并对治疗效果产生消极影响,而良好的医患沟通过程会使诊治过程更为顺利,减少纠纷的发生。本文将以两个案例来论述医患沟通对于疾病诊疗过程中的作用。
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