双人查对制度对降低门诊给药错误发生率的效果分析

作者：刘艳丽; 刘勇; 叶翠梅; 黄秀珍; 罗倩瑶

来源：泰山医学院学报, 2020, 41(08): 639-640.

• 双人查对制度
• 门诊给药错误发生率
• 患者满意度
• 效果分析

目的研究分析双人查对制度对降低门诊给药错误发生率的效果分析。方法选取2016年2月—2017年7月我院门诊收治的患者204例作为对照组,采用常规的用药管理制度;2017年7月—2019年2月我院门诊收治的患者207例作为研究组,在常规的用药管理基础上采用双人查对制度,比较两组患者采取管理制度后用药错误发生率与给药错误投诉率、各类用药错误例数与患者对用药护理的满意度。结果研究组用药错误率与给药错误投诉率都显著低于对照组的用药错误率与给药错误投诉率;研究组在各个方面的用药错误率均显著低于对照组;研究组患者对药物护理的满意度明显高于对照组患者的满意度。结论双人核查制度运用于门诊用药管理中,可以使两组给药操作人员的相互配合监督,有效减少给药错误,降低医疗纠纷与患者投诉率,提高患者的对用药护理的满意度和门诊用药安全性,实现医患关系友好化,具有较高的临床效果,值得推广。

• 单位
  东莞市桥头医院