摘要

目的:统计医院门诊中药的退药情况,对退药原因进行分析讨论并采取相关干预措施。方法:数据来源医院HIS信息系统2019年1月1日—2021年1月1日门诊中药处方调配记录,根据退药情况,分析原因,并提出针对性处理措施。结果:两年内退药发生189次,主要是由患者用药依从性、医嘱输入错误、药品短缺、处方不规范等原因产生的。结论:退药与患者、医师、药师和医院等方面有关,需优化完善细则,提高药学服务,加强医患沟通,减少退药发生。

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