中共中央、国务院高度重视高校“三全育人”工作，而学生宿舍是实现“三全育人”的重要阵地，在学生宿舍开展服务工作的物业团队是发挥“服务育人”成效的重要主体。以天津中德应用技术大学为例，在总结学校发挥宿舍物业团队“服务育人”成效的管理举措、特色的基础上，分析宿舍物业团队在“服务育人”方面取得的成效及存在的不足，进而探索建设“知心妈妈工作室”，以进一步提升物业团队“服务育人”成效。
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