互联网金融背景下商业银行网点运营转型研究

作者：吴笛; 张婕

来源：现代金融, 2021, (07): 13-17.

伴随着P2P平台、第三方支付平台的快速发展,互联网金融直接冲击了商业银行在金融领域的主导地位,影响着商业银行经营环境和市场竞争力。借助互联网实现商业银行网点运营转型,有助于提高商业银行在面对复杂多变的发展环境时的经营效率和竞争能力,同时也能够进一步扩大和畅通商业银行的利润来源渠道。基于此,本文探讨互联网金融背景下商业银行网点运营转型策略,制定其在网点人员配备、网点实体区域划分及网点日常管理、绩效管理和营销业务方面的转型策略,从树立以客户为中心的营销理念、构建风险预警机制、加强人力资源保障、提升信息系统技术、完善产品管理保障等方面为商业银行网点运营业务在互联网金融背景下快速转型作了新的思考与探索。