企业经营管理的主要内容就是市场营销。随着市场经济的快速发展,当前已经进入买方市场,强化客户关系管理已成为提高市场营销质量的重要措施。基于此,文中以市场营销客户关系管理为着手点,探讨市场营销过程中应用客户关系管理的措施,实现为类似研究提供借鉴。