<正>关键词:科技人性化柔软地带斯蒂芬·诺曼丁被解雇了,作出这个决定的是一台机器。今年63岁的他是一位快递司机,隶属于亚马逊公司旗下一个配送服务平台。去年,他因送件公寓未开门、用户电话无法接通、自提柜也无法使用这些不可控因素,未能正常完成投递任务。此后,他的系统评级越来越低,直到有一天,再也登不上配送系统。他无处申诉,
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