通信服务合同纠纷案解析

作者：王翔

来源：法制博览, 2019, (32): 169-170.

• 通信服务合同
• 格式条款
• 巨额通信费用
• 欠费催收

在通信服务过程中,要防范与通信用户的服务协议或条款被认定为格式条款的风险。当发现通信用户出现异常巨额电信费用时,应当依法依规迅速通知该用户,并采取相应措施。在通信用户发生欠费时,应当及时发送欠费催收通知,并确认欠费通知是否送达,同时要留存好通知的具体内容及催收过程的证明。