当好百姓的司法调解员

作者：符卫华

来源：群众, 2020, (16): 59-60.

<正>有人说,基层司法行政工作有四多:磨破嘴的事多,跑断腿的事多,家长里短的事多,婆婆妈妈的事多。2002年,我从书记员转岗,成为常州市钟楼区五星街道司法所的一名调解员,从此便开始与"四多"结缘,一干调解工作就是十八个春秋。从书记员到调解员,角色有新变化。过去只要把听到的记录下来在心里作判断即可,成为调解员后,既要会聆听、会判断、会劝说、会安抚,还要控得了场。从外部环境来说,五星街道位于钟楼区的核心区