科技公共服务平台满意度评价指标体系的构建

作者：李利; 陈修义

来源：东岳论丛, 2010, 31(10): 107-111.

DOI：10.3969/j.issn.1003-8353.2010.10.013

• 科技公共服务平台
• 满意度评价
• 评价指标体系

依据科技公共服务平台公益性和竞争性二维机制的不同要求,建立了SERVICE评价指标;通过调查研究获取各类建模信息,使用SPSS工具对各种信息进行了因子分析,最后归出8个显著因子,并据此确定了科技公共服务平台满意度评价指标体系.

• 单位
  青岛科技大学; 山东大学