ISBAR交接流程在护理工作中的应用体会

作者：梁久红; 尹玉柱

来源：临床医药文献电子杂志, 2019, 6(03): 10.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2019.03.004

• ISBAR模式
• 交接流程
• 标准化
• JCI
• QCC

目的加强医疗服务人员交接管理,确保在医疗护理过程中患者信息准确、有效、规范的传达,保障患者治疗、护理的安全和连贯性。方法制定护理在交接时用标准化的表格,工具或方法有助于交接流程的一致性和完整性。结果交接合格率由改善前的72%,提升至98.13%,显著提高医疗护理质量安全。结论在患者、家属、照护提供者及医务人员之间进行标准化的关键内容沟通,可以显著改进与交接有关的患者医疗结果,减少因交接沟通不利导致的护理不良事件。