摘要

本文以A超市为例,通过分析A超市在客户关系管理中的现状以及存在的问题,提出了相应的应对策略,最终达到提高A超市客户关系管理水平、提高顾客忠诚度、实现客户与企业价值最大化的目的。

  • 单位
    东莞市技师学院