如何处理汽车维修投诉

作者：郑生良

来源：汽车维护与修理, 2006, (01): 50.

DOI：10.16613/j.cnki.1006-6489.2006.01.032

• 汽车
• 客户投诉

<正>服务是满足需求的无形活动,没有硬性标准,同样的诚信服务所得到的评价会因人而异,汽车售后服务所涉及的环节较为复杂,持续的时间亦长,因此被投诉的风险亦较高。

• 单位
  伊犁职业技术学院