在互联网时代,人们生活消费方式加速向线上迁移。商业银行转变观念、主动调整经营策略刻不容缓。本文以商业银行线上获客及维护为出发点,探究互联网如何更好地服务于商业银行获客、活客,分析当前金融消费者消费行为趋于线上化的现状,探讨商业银行面临的挑战,并基于上述分析,从客户、人才、平台、场景等方面提出建议。
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