为了适应市场经济形势和客户的需求变化,商业银行应树立全员营销理念,充分调动职工参与整合市场营销的积极性、主动性、创造性,以此促进商业银行实行经营方式由以企业自身为中心的单纯粗放型向以客户为中心的综合集约型转变,由过去的被动适应市场向主动开发、培育市场转变,由大众化、同质化服务向个性化、异质性服务转变。