运用复杂适应性系统理论分析华西医院预约就诊体系

作者：刘姿; 罗利; 李念

来源：中国医院管理, 2013, (05): 48-49.

• 门诊
• 预约就诊体系
• 复杂适应性系统
• 公益性 outpatient clinic
• appointment system
• Complex Adaptive System
• public welfare

运用复杂适应性系统理论,以新的角度分析华西医院预约就诊体系的特性,讨论医疗信息系统的多层次性,预约就诊服务方式的多样性,医疗服务对象的差异性,预约就诊体系运行中诸多不确定因素,以及预约就诊体系各主体间相互交流、协调的强劲适应性,完善和发展了预约就诊体系。

• 单位
  四川大学华西医院; 四川大学