为探讨人际冲突和安全工作行为之间的关系,以及愤怒和报复动机的多重中介作用,采用时间滞后的数据搜集方法,通过上级–下属配对的方式对229名公交司机及其主管进行调查。结果表明:人际冲突能够对安全工作行为产生显著的负向影响,人际冲突可以通过激发愤怒情绪来减少安全工作行为,也能够通过刺激报复动机对安全工作行为产生消极影响,愤怒和报复动机在人际冲突与安全工作行为之间发挥着多重中介效应。
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