实施护理垂直管理对促进优质护理服务工作的效果分析

作者：彭彩红; 黎国梅; 王宝映; 钟秀琼; 陈伟年

来源：中国医药指南, 2013, 11(29): 199-200.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2013.29.096

• 垂直管理
• 优质护理服务
• 质量控制

目的通过实施垂直管理和改革绩效分配办法,充分调动护理人员的工作积极性,提高护理工作质量,使优质护理服务工作不断深化。方法改革护理管理组织体系,推行层级管理,建立护理质量和绩效考核管理体系,对全体护理岗位人员进行绩效管理。结果使护士的工作积极性迅速提高,从而使护理质量及满意度持续提高。结论实施垂直管理,使护理管理更加科学规范,稳定了护理队伍,提升了优质护理服务的内涵,促进了优质护理服务工作的深入开展。

• 单位
  肇庆市中医院; 肇庆市结核病防治所