我国医患关系管理的历史进程与未来展望

作者：王佳; 王伟; 程实

来源：医学与社会, 2013, (02): 72-75.

• 医患关系
• 医疗机构
• 医患沟通 Doctor-patient Relationship
• Healthcare Institution
• Doctor-patient Communication

回顾并总结我国医患关系管理的历史进程及阶段特点,包括四大历史进程即医患关系管理的萌芽阶段、近代医患关系管理的过渡阶段、现代医患关系管理的变革阶段、医患关系的专门化管理阶段。各阶段特点分别为"医"受"患"的统治管理、自由行医的缺位管理、"医"与"患"的稳定及简单管理、"医"与"患"的投诉及标准化管理。从史学、经济学、心理学、伦理学、管理学等多学科理论视角出发,梳理归纳学术界对医患关系发展各阶段的评价,进而提出适合未来医患关系管理的方法,促使卫生领域进行更深入的思考和制度的完善。

• 单位
  吉林省人民医院; 吉林大学