基于站点式情景再现的护理安全事件管理模式构建及应用

作者：孙莉莉; 娄小平^*; 程彦如; 闵志云; 王淑云; 张子梓

来源：护士进修杂志, 2023, 38(14): 1322-1325.

DOI：10.16821/j.cnki.hsjx.2023.14.016

• 站点式情景再现
• 护理不良事件管理
• 报告障碍
• 报告态度

目的 构建基于站点式情景再现的护理安全(不良)事件管理模式，并评价其应用效果。方法 2021年7-12月，组建护理安全(不良)事件管理小组，通过梳理事件(明确站点)、情景再现(锁定关键站点)、整理关键站点(明确归属类别)、深度访谈(确定根本原因)、全员讨论(制定对策)、站点再演练(修订对策)、形成新流程规范(情景演练)等步骤，构建基于站点式情景再现的护理安全(不良)事件管理模式，并应用于实践。实施前后采用不良事件报告障碍问卷和不良事件报告态度问卷对某三级甲等医院咽喉头颈外科临床护士进行调查。结果 实施基于站点式情景再现护理安全(不良)事件管理模式后，护士不良事件报告障碍中的惩罚性氛围、传统习惯、上报管理和工作条件4个维度的得分及总分均低于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施前后护理人员不良事件报告态度的各维度得分及总分比较，差异均有统计学意义(P<0.001)。结论 基于站点式情景再现构建的护理安全(不良)事件管理模式，能提高护理安全(不良)事件管理效率，持续改进护理质量，保障患者医疗安全。

• 单位
  郑州大学第一附属医院