<正>为了公司能有效经营,领导层需要深刻理解产品或服务给消费者带来的价值。理解这点有助于制定更明智的方方面面策略——涵盖长期规划到定价和销售等各个方面。2在当今的商业环境中,大多数产品和服务都默认包含多种特征和功能。所以,公司如何去了解客户最看重的特征?是否可以给产品的每个特征赋予特定价值?