<正>在这个行业已经呆了十多年了，每每有人以“才子、专家”相称时，总觉着像骂人，当有人问“你对物业服务了解多少?”，只敢回答“略懂!”，因为有太多的工作经历告诉我，物业服务这个行业也许有专业工作，但要成为真正的专家却非常难。前述刊登的《建规则立制》《招兵买马》《习武操练》《开疆拓土》四篇皆为经验、教训，未有宏大论述，更谈不上逻辑体系，成文过程中，感谢师长、好友的指正，感激家人的理解与支持!特别是感谢李总编、谢主编的催更，
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