PDCA模式的QCC活动对体检科静脉采血人员等候时间的影响

作者：徐淑婕; 刘瑞敏; 宋若楠

来源：黑龙江中医药, 2019, 48(06): 161-162.

• PDCA模式
• QCC活动
• 静脉采血

目的:分析戴明循环管理(PDCA)模式的品管圈(QCC)活动对体检科静脉采血人员等候时间的影响。方法:选取2017年4月～2018年11月我院体检人员184例,依照采血方案不同分为研究组(n=92)与参照组(n=92),参照组予以常规静脉采血,研究组在参照组基础上予以PDCA模式的QCC活动干预。对比两组采血等候时间、不良反应发生率、护理工作满意度。结果:研究组采血等候时间较参照组短(P<0.05);研究组不良反应发生率6.52%(6/92)较参照组22.83%(21/92)低(P<0.05);研究组护理工作满意度95.65%(88/92)较参照组80.43%(74/92)高(P<0.05)。结论:体检科静脉采血中采用PDCA模式的QCC活动干预,可缩短采血等候时间,并可降低不良反应发生率,提高护理工作满意度。

• 单位
  郑州市第七人民医院