摘要

在分析了整车厂零件物流配送中心基本运作流程的基础上,运用KPI指标相关知识,从安全、质量、响应、成本、用户满意度等方面出发,建立了KPI指标评价体系,并运用层次分析法对各指标的相对权重进行了分析计算,为汽车整车厂物流配送中心的绩效评价提供借鉴与参考。