本研究通过复杂网络分析和IPA分析得出高校学生对线上授课软件使用的满意度现状。结果显示：“高重要度—高满意度”的继续保持区间，包含了操作便利、两端同步和资料保存3个指标。“高重要度—低满意度”的亟须改善区间，包含了设计人性、影音清晰、播放流畅和互动体验4个指标。“低重要度—高满意度”的后续发展区间，包含感知有趣和现场感好2个指标。“低重要度—高满意度”的努力过度区间，包含安装便利、考勤功能和上传资料3个指标。
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