消费者在社会中的地位,即社会阶层是由种种复杂变量决定的,包含经济水平、家庭背景、受教育程度、职业等。消费者在社会结构中所处的阶层不但决定了消费者愿意花多少钱,还决定了消费者愿意在哪些地方花钱。为了了解消费者行为的特点,以便做出最合适的营销建议。本文从消费选择、购物方式选择、信息接收和选择、休闲时间选择等四个方面来分析不同社会阶层消费者行为的特点,并针对这些特点给予相应的营销建议。
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