基于城市一卡通的医疗消费积分系统应用与探讨

作者：陈燕凌; 赵存现; 穆云庆; 陈黎明; 李书章

来源：中国卫生质量管理, 2010, (02): 51-52.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2010.02.017

• 医疗消费
• 积分系统
• 忠诚度 Medical Consumption
• Points System
• Patient Loyalty

在借鉴商业领域消费积分系统的基础上,通过与城市一卡通相结合,在医院建立医疗消费积分系统。通过实践,发现该积分系统可以有效提高患者数据资料的管理效率,培养患者就医忠诚度,并体现健康服务理念。

• 单位
  中国人民解放军总医院; 中国人民解放军陆军军医大学